Fortæl os, hvad du har brug for hjælp til.
Kontakt og åbningstider
Hver dag 10:00 – 22:00
En dansk cannabisvirksomhed
Ofte stillede spørgsmål
Bliver min pakke sendt diskret?
Ja. Alle ordrer sendes fra vores lager i Danmark. Vi bruger neutral emballage uden information om, hvad pakken indeholder, og uden mærkbar lugt. Vores pakker bliver pakket omhyggeligt og ankommer normalt uden problemer.
Er Uncle Buds produkter lovlige i Danmark?
Ja. Uncle Buds produkter overholder de danske regler for indhold af cannabinoider, hvilket betyder et THC indhold på under 0,2 % og ingen stoffer som HHC, HHC P, THC P eller H4CBD. Den præcise sammensætning og THC indholdet fremgår altid af produktsiden.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg bliver stoppet af politiet?
Vores produkter er lovlige, men de kan ligne ulovlige cannabisprodukter. Opbevar produktet i den originale emballage, og vis politiet din kvittering fra Uncle Bud samt laboratorierapporten, som du kan finde på vores Lab Results side eller under produktinformationen.
Forklar, at produktet er fremstillet af industrihamp og indeholder under 0,2 % THC. Hvis produktet bliver beslaglagt, skal du bede om en kvittering og om muligt en laboratorietest. Tjek altid reglerne for cannabinoider i det land, du befinder dig i.
Hvad er industrihamp?
Industrihamp er betegnelsen for hamp, der dyrkes i overensstemmelse med de gældende regler for THC indhold. Vores hamp dyrkes under kontrollerede forhold, og produkterne testes for at dokumentere kvalitet, cannabinoidindhold og overholdelse af gældende krav.
Er THCA det samme som THC?
Nej. THCA (tetrahydrocannabinolsyre) er den rå, naturligt forekommende forløber til THC og er ikke berusende i sin naturlige form. Først når THCA opvarmes, for eksempel ved rygning eller fordampning, omdannes det til THC gennem en proces kaldet decarboxylering. Vi opfordrer ikke til eller anbefaler opvarmning, rygning eller anden indtagelse af vores produkter.
Retur
Mangler der en vare i din ordre, eller har du modtaget et beskadiget produkt? Vi er her for at hjælpe. Læs vores returpolitik for information om returnering, beskadigede produkter og hvad du skal gøre.
Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte os med dit ordrenummer og information om problemet. Vores kundeservice vender tilbage til dig så hurtigt som muligt i vores åbningstid.
Kontakt os – hvordan kan vi hjælpe?
Har du spørgsmål til din ordre, levering, betaling eller et af vores produkter? Uncle Bud teamet er klar til at hjælpe. Send os en besked, så vender vi tilbage hurtigst muligt i vores åbningstid.
Uanset om du har brug for produktinformation, hjælp med en ordre, laboratorierapporter eller har et generelt spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Laboratorietestet og lovligt
Hvert batch testes af et uafhængigt laboratorium for at dokumentere renhed, styrke og overholdelse af gældende krav.
Hurtig og diskret levering
Pålidelig levering i diskret emballage, så du kan handle trygt.